Ca' Zampa

Esperienza pessima. Oggi è stata l'ultimo episodio che mi ha portato alla scelta di non portare più il mio cane in questa clinica. (Ve ne sono stati altri in passato) Qualche giorno fa prendo appuntamento per un toelettatura alle ore 14.00. Arrivo puntuale all'appuntamento, tant'è che senza neanche annunciarmi già sapevano chi ero (sinonimo che ero giusto). Dopo 40 Minuti di attesa, chiedo gentilmente che Almeno mi venisse riconosciuto uno sconto visto la lunga attesa , e dopo un paio di minuti in cui le segretarie si sono scambiate delle frasi a bassa voce, mi viene detto che ero io in anticipo e che l'appuntamento era alle 14.30. (cosa tra l'altro impossibile visto che dopo la toelettatura avevo un'altro appuntamento e che quindi quando l'avevo preso via telefonica mi ero assicurato che fosse alle 14). Decido quindi di andarmene e l'unica risposta delle segreterie è stata propormi altri pacchetti. Non ci tornerò più. Peccato che non si possono dare 0 stelle

Avevo pagato in data 08/09/2020 un pacchetto valido per nr. 3 bagni per cane di piccola taglia e usufruito di uno. Poco tempo fa ho chiamato per chiedere fino a quando potevo fruire del pacchetto (considerato i vari lockdown e l'ulteriore chiusura dei centri commerciali, infatti il centro di toelettatura si trova all'interno di un Centro Commerciale), mi è stato risposto che sarebbe stato valido per tutto il 2021. Mi sono recata sabato scorso e dopo aver consegnato il cane per la toelettatura sono andata alla cassa per scalare dal pacchetto il servizio, ma mi è stato risposto che non potevo più beneficiare dell'abbonamento e che avrei dovuto pagare nuovamente l'intera prestazione o eventualmente per usufruire di uno dei due bagni a cui avevo diritto, avrei dovuto pagare un nuovo pacchetto (di oltre 80,00) Mi sono sentita truffata. Ho ritirato il mio cane, pagato la toelettatura a prezzo pieno (30,00) e me ne sono andata e di certo non mi rivolgerò più al Cà Zampa per nessun servizio.

Professionali, attenti e delicati. Il mio cagnone è uscito dalla toelettatura scodinzolqndo felice. Molto bravi.

PESSIMI!!!!!!!! POCO se non per nulla PROFESSIONALI. Mesi che aspetto un rimborso ( 100€ ) per un piano salute del valore di 250€ non concluso a causa della scomparsa improvvisa della cagnolina. Premetto che è da ottobre 2020 ( data in cui mi è stata chiesta la chiusura di tutto per avere poi questi soldi ) che va avanti questa solfa. Io ho saldato a marzo 2021 antipando le scadenze mensili per concludere prima ( e sapete un po'?? Le ho pure sentite dalla banca di appoggio perché ho estinto prima del dovuto! Ridicolo!!) Mesi di passaggi in sede di chiamate e di prese in giro. Ho sicuramente sbagliato io a non farmi avere messo nero su bianco la cosa ma la responsabile mi sembrava una persona di fiducia. Hanno ottenuto quello che volevano e del resto se ne disinteressano, peccato che ho fatto sottoscrivere questo piano salute ad altre persone in famiglia e al di fuori... Business questo sono!! E da altre recensioni penso di non essere l'unica a pensarla così. Mi dispiace ma in giro si trova di meglio con molta attenzione anche al lato umano.

Purtroppo sono qui a fare una recensione negativa. Ho contattato la struttura per l'offerta della prevenzione della filaria nel cane. Ho un cane di 6 kg e la promozione veniva visita + test rapido filaria e profilassi a 59 euro. Praticamente il mio cane ha avuto in passato reazioni allergiche ai vaccini leishmania perciò la dottoressa mi ha consigliato di fare la profilassi con le pasticche. Tutto bene fino a quando mi disse che le pasticche non le avevano e mi avrebbe fatto la ricetta per acquistarle a parte... Ho chiesto che quindi mi venisse tolto il prezzo delle pastiglie dai famosi 59 euro... ebbene ho pagato 50 euro visita e test filaria (al momento del pagamento mi dissero che meno non potevano farmi e che per profilassi intendevano solo la puntura,cosa assolutamente non specificata nell'offerta!!!) più 34,50 euro di pastiglie in farmacia che mi dureranno per quest'anno e basta.... Altra cosa il veterinario era senza guanti durante il prelievo di sangue del mio cane. Non ci andrò più!