Studio Veterinario Dr Tesio Dr Falda Dr Sarotti Dr.ssa Martino

Ottimo trattamento e spiegazioni soddisfacenti; Peppino stà meglio... A Peppino guarito 5 stelle ?? Grazie 1000 dott.ssa Martino

Molto gentili e professionali, super organizzati per offrire assistenza ai nostri amici animali minimizzando i disagi dovuti alla pandemia, mantenendo tutte le precauzioni necessarie, appuntamento, distanziamento, igienizzanti... Consigliato soprattutto per la vasta gamma di servizi ed analisi forniti

Mi sono trovata bene era la prima volta che andavo per la mia Castagna ti mettono a tuo agio dottori gentili e premurosi verso i nostri amici pelosi

Prima volta Accoglienza molto piacevole Attenzione nei minimi particolari La mia gatta curata e coccolata Soddisfatta

Esperienza negativa (e non è la prima volta). Poco tempo fa, ho portato la mia gatta a fare il vaccino. La visita era stata regolarmente prenotata per quel giorno. All’arrivo, in orario, ho avvisato della mia presenza e mi sono messa in attesa. Ho aspettato per più di venti minuti e poi ho fatto nuovamente presente alla segretaria che il mio appuntamento era venti minuti prima e che presto sarei dovuta andare via. Allora sono stata portata in una sala per le visite, dove però mi hanno fatto attendere ulteriormente (ci terrei a specificare che non pareva ci fossero emergenze o, perlomeno, nessuno mi ha fornito una spiegazione per l’attesa). Dopo altri dieci minuti è entrata una veterinaria. Prima mi ha apostrofato chiedendomi se avessi un appuntamento, poi, dal momento che avevo dimenticato il libretto delle vaccinazioni a casa, ha arbitrariamente deciso che la mia gatta avesse bisogno di tutte le vaccinazioni. Quando me ne sono accorta e gliel’ho fatto notare, mi ha risposto che lei ‘non poteva sapere’ di che vaccinazioni avessi bisogno: il libretto non c’era (ok, colpa mia), ma io ero lì, poteva chiedermelo senza tentare di somministrare vaccinazioni non necessarie. Inoltre, la visita prenotata era appunto per quella specifica vaccinazione. Non mi sarei spinta a scrivere una recensione negativa se i ‘problemi’ fossero stati solo questi. Ok, ho dovuto aspettare, non è la fine del mondo. Capita. Il vero problema è come è stata trattata la mia gatta. La veterinaria aveva palesemente fretta di finire (suppongo a questo punto che si fossero direttamente dimenticati della mia prenotazione): ha aperto il trasportino e ha tirato fuori la gatta con forza, gatta chiaramente già terrorizzata di suo. Visto che la gatta non era collaborativa, l’ha maneggiata in malo modo come se fosse un oggetto e non un animale, totalmente incurante del fatto che fosse già spaventata. Alla fine, vedendo la gatta stressata e la veterinaria non intenzionata ad agire in modo più delicato e umano, ho preferito prenderla io per il breve periodo della somministrazione del vaccino (lo avrei fatto volentieri dall’inizio se me ne avesse dato il tempo). Non ho capito se dietro al ritardo ci fosse stato un qualche tipo di emergenza o si fossero semplicemente dimenticati della mia prenotazione, fatto sta che avrei preferito essere informata e tornare un altro giorno piuttosto che affidare il mio gatto a delle cure frettolose per poi dovermela riportare a casa spaventata al punto da farsi più volte la pipì addosso dalla paura (mai accaduto prima e non è la prima volta che va da un veterinario). Non penso che tornerò. (Ovviamente questo senza contare la volta in cui ci hanno avvisato per telefono che l’altro mio gatto era risultato positivo alla FELV e che pertanto gli rimanevano da due mesi a due anni di vita, senza alcun tatto. Gli ho concesso il beneficio del dubbio, ma forse non avrei dovuto).